Durante anos, vi gestores educacionais tomarem decisões importantes baseados em percepções isoladas, opiniões de poucos ou impressões do dia a dia. A intuição tem seu valor. Mas, em tempos de competitividade acirrada, margens estreitas e regulação exigente, confiar apenas na intuição é abrir espaço para riscos invisíveis — aqueles que só aparecem quando já é tarde demais. É por isso que, hoje, tenho convicção em afirmar: nenhuma instituição de ensino superior pode se dar ao l